성공하는 직장인의 비즈니스 매너

사회생활을 하면서 만난 사람들 중, 여러분들은 어떤 사람에게 호감을 느끼시나요?

매너는 나와 상대방을 가깝게도 멀게도 할 수 있는 핵심적인 열쇠로, 직장에서의 성패를 결정하고 비즈니스맨에게는 곧 능력으로 작용한다고 해도 과언이 아닙니다.
고객 및 동료들에게 ‘같이 일하고 싶은 사람’ 이라는 인식을 심어준 사람과 ‘매너 없는 같이 일하기 싫은 사람’이라는 인식을 심어준 사람 중, 어떤 사람이 추진하는 일에 대한 협조를 보다 쉽게 구하고 업무를 성공적으로 추진할 확률이 높은지 생각해 보면 간단합니다.

매너란 사람마다 가지고 있는 독특한 습관으로, 타고나는 것이 아니라서 연습을 통해 습관화 할 수 있습니다.
따라서 본 과정에서는 회사에 출근한 순간부터 퇴근하는 순간까지 발생하는 다양한 상황에서 비즈니스 매너에 적합한 행동들에 대해 학습해 보도록 하겠습니다.
그 과정에서 ‘나는 다른 사람들에게 호감을 주는 사람인가?’ 한번 돌아보는 시간을 갖는다면 도움이 될 것입니다.

[목차] Chapter 1. 정중한 인사매너
Chapter 2. 다양한 상황에서의 인사매너
Chapter 3. 호감가는 첫인상과 표정
Chapter 4. 올바른 소개 매너
Chapter 5. 품격있는 명함매너
Chapter 6. 친밀한 악수매너
Chapter 7. 이메일, 핸드폰 사용매너
Chapter 8. 직장내 전화 응대매너
Chapter 9. 정중한 방문객 응대매너